仕事のこと 03/31
昨日、うちのスタッフの一人が辞めたいと言ってきた。
引き留めなかった。
何故かと言うと辞めたいと言ったのが今回で２回目だったから。
一度目は引き止めるけど、２回目は引き止めない方針にしている。
会社を興して約１年半、店舗を持って２人目のスタッフだった。
まあよくがんばってもらったけど、うちのクレド（信条）に少し合っていなかった面がある。
だから仕方ない。
僕は正直なところ、きちんとどこかの会社に勤め人として所属したことがないので、勤め人のメンタリティがあまりわからない。
すべての人が仕事を通じて成長することを望んでいるわけでもないし、新しい仕事を覚えることに積極的でないことはよく分かった。
辞める決意をした直接の原因は入社後数ヶ月でマスターしていなければいけないことを、まったく理解できていないことを僕が叱ったせいだろう。
採用して、教育して、戦力になったら辞めてしまう。
賽の河原に石を積んでるような気持ちになりました。
でも僕はこの失敗から多くのことを学びました。
採用面接でよい人材を見抜く方法はかなり進歩したと思う。
週末、募集かけて来週あたり面接します。
しっかし、採用コストもばかにならんな〜・・・・。
たとえ時間の針が逆に戻っても・・・・。 03/28
自分の人生を振り返って、あの時あ〜しとけばよかったな〜とか、こうしとけばよかったな〜とかということは極力ないようにしてきた。
やりたい！！と心で感じたことは、目先の損得抜きにやってみた。
そのためにずいぶん回り道をしたし、奇異な目で見られたけど悔いはない。
何かの本で読んだわけでも、誰かの言葉でもないけど自分の胸の内いつも
「今できないことは、たとえ時計の針が逆に回ってもできない」という言葉があった。
ひょっとしたら生まれつきDNAに刻み付けられているもかも・・・。
何らかの出来ない理由を見つけてやれないようじゃ、過去に遡ってその制約条件がなくなってもきっとできないだろう。
よく「子供が小さいから独立は無理かな〜」とか「もう歳だからできない」とか「私は結婚してるからムリ」とかできない理由を探す人いると思うんですけど、今それを実行に移せない人間は、たとえ時間が過去に戻っても結局できないと思う。
何かに挑戦して失敗する後悔よりも、挑戦して失敗する方がいい。
現状に不平不満をたれるよりも、その状態を与えられたものとして全力でプレーしたい。
一般的な人の夢は「世界一周旅行したい」が上位にくるそうだ。
でもおそらく９９％の人は叶えることができないだろう。
僕は旅好きだから、普通の人が一生の間に行く旅行の２回分くらいは行ってると思う。
サラリーマンならいつかは「一国一城の主」になるが夢だろう。
僕のまわりでも独立したいという連中がいるけど、無理だろうな〜。
だって口ばっかりだもん。
別に独立したのが偉くて、サラリーマンがダメなわけではないよ。
でも会社で評価されないとか上司がいやだとか飲み屋で愚痴りながら、それでもサラリーマン続けてる連中は好きになれない。
もし、目の前に『安定』と『自由』のふたつの扉があったら、僕は迷わず『自由』の扉を開けて進むだろう。
僕の経験上『安定』を選択した者は結局『安定』も『自由』も手にいれることはできないから。
『自由』の扉を選んだら、『安定』と『自由』の両方を手に入れられる可能性があるから・・・。
以前、ご紹介したアップルコンピュータCEO スティーブン・ジョブズの日本語字幕付映像です。
いつ聞いても熱くなります。
『夜スペ』騒動。 03/25
杉並区・和田中の「夜スペ」講座が騒がれてますね。
問題を整理してみると、まず
�〔覺屬了楡澆了藩僂鬚瓩阿觝２鵑量簑蝓文�立中学に提携しているとはいえ、民間が施設を営利目的で使用している）
�∧篏�授業にかかわる教育の不平等問題と和田中の暴走？
まずは�，�ら
いいんじゃないですか？
夜、学校の教室で暴力団が賭博を開帳してたら問題だけど・・・。
もし他の民間業者が公共施設を使用したいなら、それも料金とって開放すればいいじゃん。
どうせ教室なんかたっぷり余ってるし。
和田中が独占排他的に教室を占領してるわけではないでしょう？
ほんと人の足ひっぱろうとする奴多いよね。
バカ親と公務員と既得権益に守られた人間にそういうの多いね。
�△世韻描芦鵑盻颪い燭韻鼻∈�の学校教育じゃまったくお話にならない。
『ゆとり教育』も完全に失敗に終わったし。そもそもはじめから失敗するってわかってたし、途中で批判がではじめても文部科学省は絶対間違いを認めなかったよね。
いったい誰が責任とるの？責任者でてこい！！
役人っていいよな〜。責任まったくとらなくていいから。
教育の平等って間違ってると思う。
教育を受ける機会の平等は必要だけど、個人個人で能力や熱意に違いがあります。
この熱意ってのが大事で熱意のない奴はだめですね。
中学や高校程度の勉強ならやる気がすべてなので、勉強ができないイコールやる気がないのと同義です。だから勉強のできない子が置いてきぼりにされるとか、教育の平等に反するってのは全くの勘違いですね。
しかも、和田中ってすごく成績が下位の連中への補習も熱心だしね。いい学校だと思う。
また勉強ができる子（熱心に学習の取り組む子）へはどんどん深く教えた方がいい。
だって、バカな子（熱心に取り組まない子）に合わせた教育じゃあまりにかわいそうだから。
日本だけだぜ〜。こんなに勉強させない学校は・・・。
シンガポールとかすごいよ。超スパルタ式です。国家戦略として資源のないわが国は教育に注力するってリ・クワンユ元首相がはっきり言ってたもん。
中等教育においては、先に書いたようにやる気さえあれば誰でも成績は上がるのでやる気のある子に合わせてあげないと逆に不公平だよ。
結論を言えば、和田中の場合は義務教育の範囲内でバランスよく教育をしてると思う。
責められるべきは、熱心に教育改革を進める者を邪魔する、親、PTA、教える能力のない教師などオジャマ虫たちですな。
ほんとに日本ってどうしようもない国になっちゃったな〜。
この本、藤原さんの考え方がよくわかります。
まずは批判する前にこの本読んでみましょう。
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学歴っているのかな〜？ 03/22
慶応大学が入学金の廃止に向けて動き出しましたね〜。
東大も年親の年収が４００万以下の場合は授業料全額無料化を実施しています。
地方の大学が持てる大学と持たざる大学の格差が広がると懸念を示しているようですが・・・。
チャンチャラおかしいね。
以前の調査だけど、東大にせよ、慶応大にせよ、親の平均年収って確か１０００万円超えてるんだよね。
これは何を表してるかというと日本の入学試験をクリアするには相応の準備費用が必要ということです。学校の勉強だけじゃ東大はいれないもんね。センター試験でさえも無理と思う。
だからある程度、お金持ちじゃないといい大学にいけないんだよ。
これもおかしなことですよね。本当は学校の勉強をしっかりしておけば大学の入学できるようにならないと・・・。結局、塾や家庭教師をつけないといけない。
重複投資なんだよ！！それならいっそ高校行ってなくても大学行けるようにしたらいいと思う。
だから入学試験の一発勝負。
６歳で大学入学するやつがでてきてもOK！！
それと地方のしょぼい大学が入学金の免除ができないから学生集められないのは詭弁で、そもそも大学自体に魅力がないからだよ。潰した方がいんじゃない？
社会にでても仕事のできない粗大ゴミみたいな卒業生を輩出しなくて環境にもやさしいよ。
そういう僕は関西の３流大学を卒業したけど本当に授業つまらなかった。
頭の悪い実社会を知らない教授の話を聞くのは本当に時間の無駄だった。
もちろん卒業しても何の役にも立たなかった。まあ一般教養の時点でほとんど『可』しかなかったのでどれだけ勉強してなかったわかると思うけど。
よく出席だけとったり、代返してもらって、一人で海を眺めに行ってました。ウェイターを中心に下水管や受水槽、高架水槽の清掃、地質調査のボーリングなどガテン系の仕事もよくしました。
日本の大学の存在意義は４年間のモラトリアムを提供することと大学に行ってないという学歴コンプレックスをなくしてあげることくらいしかないと思う。
あとはサラリーマンするなら、今でも学歴社会は残ってるから大卒の資格はいるのかな・・・。
そもそも皆が皆、大学へ行く必要があるのかな〜？
大学って本当の高等教育機関だから、学問的才能に恵まれた人だけが行けばいいと思う。
僕自身は大学に行く必要はなかったと思う。学問的才能まったくないから・・・。
人からどこの大学出身ですか？とか大卒ですか？なんて聞かれたこともないし。
でも学ぶことは大好きです。
今でも１日３時間くらいは投資や世界史、地理の勉強します。
漢文や古典にも興味があります。
あと、社会に出てから勉強したくなった人がスムーズに大学や大学院に戻れる社会だといいと思う。
今は一度社会にでたら、最終学歴が一生つきまとうし、向上心のある人が学校になかなか戻れないもんね。
まあ、文部科学省のサル役人が考えることだから期待できないな。
政府や他者に期待しない。神も仏もない。自分の身は自分で守る。
「実践！！自己投資して金持ち父さんになる！」ですね。
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尊敬する大前研一さんの著書です。
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祇園ささ木 03/19
昨日はカナダ時代からの友人K社長と一緒に京都の「祇園ささ木」で会食。
このお店予約をとるのが難しく３ヶ月先までは不可能と言われている。
今回の予約もこのK社長の友人の料理人を通じてとってもらった。
お店は祇園にあっていい雰囲気です。京都らしく間口は狭いが打ち水をしてある石畳を入っていく感じはなんとも言えず風流ですね。
予約は６時半からだったのですが、１０分前に到着。僕たちが一番乗りでした。
「おいでやす〜」の呼び声の中を通って、カウンターへ。
全１７席。離れに１０席程度のテーブルかな。
このお店少し変わっていて、当日の予約は全員同じ時間からスタート。
１回転で終わり。
全員揃うまで料理がはじまらないので、遅刻は厳禁。
６時４５分に全員着席で、主人の佐々木さんが「それでは料理をはじめさせていただきます！」と声をかけてお料理スタート。
なんせ食材はすごいですね。
おそろしく原価率の高いお店だな〜と思いました。
またセンスのよい内装と隅々までクリンリネスが行き届いておりしびれました。
大理石張りの床暖房もいいし、中庭の小石の敷き方もいいし、照明の感じもいいね。
お料理の内容は和食というより、和食をベースのした「おいしければなんでもええやん！！」って感じでした。なかでも、あぶらめのチリ酢、自然薯、ハマグリのスープはかなりうまかったです。
ただ、基本的に味付けは僕には濃かったですね。
やるな〜とおもったのはビールグラスがうごく薄いんですよ。
手で握りしめれば壊れそうなほど・・・。通常、飲み口が薄いグラスでも底は厚いんですよ。
で、友人が主人に「これどこに売ってるんですか？」と聞くと、「最後までバランスよく飲んでいただけるグラスが欲しかったんですけど、市販でどうしてもなかったので特注でつくらせました」とのこと。
なるほどそこまでやるか〜。
あと冷酒は途中で氷水の入ったバットにグラスごとつけて冷やしなおしてくれる。
こまごましたところまで、主人のこだわりが見られて勉強になりました。
後は客層なのですが、まあ当然かなりアッパークラスだと容易に想像がつきます。
一番感心したのが、会食中誰の携帯も鳴らない。また誰もタバコを吸わない。
いいですね。みんなにこやかで和気藹々。
貧乏たれに限って、とげとげしいオーラがでている。大したお金も稼げないくせに忙しいから携帯がなる。そのくせ会話はどうでもいいことばかり。
あ〜、こんなお店があってよかった。やはり一見の客を入れるとお店とお客を合わせたトータルな質が下がるから事実上電話予約を受け付けてないのかも・・。
多くのお客さんは帰りに次の予約をして帰ってました。
K社長も予約の取り方を帰り際聞いてましたが、主人に「今回みたいに○○さんを通していただければ、お取りできます」とのことでした。
まだまだ一見さん扱いでした。（笑）でも３回も通ってるんですよ。
予算の目安は少し飲んで、１人２万円〜２万５千円くらいかな。
僕の感覚では支払った価格＝得た価値でバランスの取れたお店かなと思いました。
決してお高くとまっているお店ではなく、気さくな主人のホスピタリティあふれるよいお店です。
是非一度訪ねてください。
あらゆるルートを使っても予約のとれない方は残念ながらご縁がないと思ってください。
円高進んでますね〜。 03/15
1ドル１００円あっさり割り込んで、ＮＹで１ドル９８円に突入しましたね。
まあ、２年前から１００円に向かって円高が進むことを予想してＦＸで円ドルでスワップ金利を取ってやろうと考えていたことは、以前書きました。
ただ、金利が下がってしまったことと、ほかに新たな投資対象を見つけたので今回は参加しませんでしたが・・・。
えっ！！２年も待ってやめちゃうの？と言われるかもしれませんが、僕は投資を非常に長い目で見ています。昔は違いましたよ。今投資して数ヶ月で倍にしてやろうとか（笑）本気で考えた頃もありました。
まあ、１００万、２００万くらいなら投機もありだと思いますが・・・・。
残念なのは日本では通貨先物オプションに挑戦できないことですね。
僕なら９８円台の権利行使価格でコールとプット両方買います。所謂、ＯＰＳですね。
あるいはインプライドボラティリティの状態にもよりますが、十分に高ければ９８円に近いＮＴＭ（ニア・ザ・マネー）のプットを1枚買って、少し離れたＯＴＭのプットを３枚くらい売りますね。
レシオ・スプレッドです。
米国に口座があればやるのですが・・・。
話がそれました。
今日は何を言いたかったかというと円高の為替介入についてです。
皆さんは子供の頃、凧揚げ（たこあげ）をしたことありますか？
僕が子供の頃、ゲイラカイトって言う海外の凧が流行っていて皆持ってました。
誰でも簡単にあげることができるのですが、やはり上空でバランスを崩して、墜落しそうになることがあります。
素人は凧が落ちてくるものだから、必死にタコ糸を引っ張って体制を立て直そうとします。
でも正しい凧の体制の立て直し方は、タコ糸を思いっきり緩めてなすがままにしてしまう.
そうするととうまくいきます。慣れるまでは怖くて、糸を緩めることができません。そして凧はクルクル回りながら地面に激突。
これって為替に似てます。
政府がどんどん円高になるのをみて、為替介入してしまうと逆にコントロールできなくなります。
全く無視を決め込んだほうがいいのです。
政府が何かしてうまく功を奏したことってほとんどありません。だいたい余計なことして税金使って、すべてダメしてしますのがオチです。
為替は国力や輸出入などの実体経済以外に投機のお金であふれています。
円高に対して政府が為替介入でドルを買って円を売ったら、投機筋は安心してドルを売れるとわかるので益々円買い、ドル売りを進めます。
もしほったらかしにされたら、適度なところで円買い・ドル売りをやめないと自分が痛い目に遭う可能性がでてきます。すると恐怖感からある程度のところで円高・ドル安は止まります。
凧の糸は緩めましょう。為替介入はやめましょう。
もし、政府が介入をしたら一旦少しだけ円安に戻してその後さらに円高が進みます。
まあ、お手並み拝見と行きましょう。僕の言ったことがわかると思います。
因果は巡りめぐる その２ 03/14
前回、僕の個人的な「因果は巡りめぐる」を書きましたが今回は一般社会編。
中国製の毒入り餃子の話はもう何だか終わった話のようですが、今回新たにアメリカで歯科治療の材料に基準を遥かに上回る鉛が検出され、一部には放射性物質も含まれていたという話。
おそらく日本でも同じ様な状況でしょう。
以前のおもちゃの塗料に鉛が含まれていたというのは、まあ子供が口に含むとしても危険性は若干でしたが、歯の詰め物に鉛が含まれていたらどうしようもないですね。
ではなぜ、中国製の歯の詰め物を使うのか？
答えは簡単で「安いから」です。
ではなぜ安いものを使うのか？
利益を増やすという考えもあると思いますが、現実は
おそらく安いものを使わないと赤字になるほど追いつめられているからだと思います。
ではなぜそれほど追いつめられているのか？
消費者が価値に対する正当な価格を支払わないからです。
例えば
ケース１）農薬入り餃子
本当に安全な肉・野菜を使用して心ある製造業者が生産した餃子は１パック３８０円とします。でもこれじゃ消費者は買ってくれない。
そこに１５０円で売れる餃子を卸が持ってきた。
実はこの餃子は原価５０円で中国で生産。
⇒生産地中国では安い製造原価を維持するために中国内で生産される可能な限り安い食材と労働力を求める。
⇒生産者はどんな手段使っても安く作物や家畜を育てる。それはつまり成長促進ホルモンを使用したり、農薬をギンギンに使った野菜をつくる。
あるいは、安い給料でこき使われる労働者はやる気がでない上に会社に対する不満いつも抱えており、逆恨みして毒でも混ぜてやろうかとか、床に殺鼠剤がまかれている上に平気で商品を置くようなどうしようもなく道徳心を失ってしまう。
そんなこんなで、毒入り餃子の完成となる。
すべての始まりは、消費者が価値を無視した価格を小売店に要求するところからはじまっている。
ケース２）鉛入りの歯の詰め物を使う歯科医
現状の診療報酬では歯の治療をしても歯科医院経営を維持できるほど利益がでない。
もちろん患者からもらう治療費は国が定めているので変えられない。
⇒そうすると安い原価の材料を使うしかない。仕方なく安全性に問題があるとわかっていても安い中国製の詰め物を使用する。
この場合ひょっとしたら誰も安い治療費を要求していないじゃないか〜！！と言われる方がいるかもしれません。
これは長い長い因果応報なのです。
まずなぜ治療費が歯科医院の経営を圧迫する程安く抑えられているか？
⇒医療費が破綻状態で技術料を下げざるをえない。
⇒なぜ医療費はこんなにも破綻状態なのか？
⇒保険収入よりも保険支払いの方が圧倒的に多いので慢性的に赤字。
⇒１）なぜ保険収入が低いか？
国民が税金や保険料の支払いを渋り、本当はもっと国民から徴収しないといけないのにそれを先延ばしにする当選することが目的の政治家とそいつに投票する愚かな国民がいるから。
⇒２）なぜ保険支払いが多いのか？
つまらない病気でバカみたいに病院通いをして、不必要な薬を医師に要求するから。また病院の経営を安定させるため本当は必要のない通院や投薬をする医師がいるから。
加えて、ほんとうは必要ない事務作業や権益にむらがるうじ虫みたいな公務員がいるから。
結局は国民が蒔いた種を国民が刈り取ってるんですね。
突き詰めれば、価値に見合った価格を支払わなかったツケを巡りめぐって払わされているんですね。
何度も書いてきましたが、すべては「他者に不合理を押し付けない」の大原則を守らなかったことに起因してると思います。
いい加減な中国生産者は国際的な信用を失い結局だれも相手にしなくなる。
中国人はかくも道徳心のない国民なのかとバカにされる。
日本国民は今後もあらゆる局面でツケをはらっていくでしょう。
それでいいじゃないですか。
ちなみに僕は食材に関してはお金をケチらないのでほとんど無農薬の国産を購入し価値に見合った価格を支払います。外食にしてもそうです。
また歯科治療に関しては、歯科医の友人から何年も前に自費治療のメリットを聞いたので、それ以降すべて自費治療を受けています。
歯科技工士も保険治療と保険外ではレベルが違うそうです。
だから生活に金がかかります。がんばって稼ごうっと！！
３回目のご紹介。まだ読んでいない方は是非。
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因果は巡りめぐる。 03/12
先日、車を運転している時ある女性を見つけた。
小学校の時にいじめられていた子だった。
今思うと少し自閉症気味だったのが小学校の数年間ずっといじめられていたと思う。
僕は基本的にいじめには加わっていなかったのですが、一度だけちょっとしたイタズラをしたことがある（エッチな意味じゃないですよ）
彼女傷ついただろうな。ごめんなさい。３０年たった今も鮮明のその状況が頭に焼き付いている。
この話は何故だかうちの父親の耳にも入って、家に帰ると
「お前、ほんまにその子のこといじめたんか？」と聞かれた。
「うん」と言うと思いっきり殴られました。
ウチの父親は中卒で絶対学歴のことでたくさん嫌な目や不合理な目にあったはずなのに、僕に「勉強しろ！」とか「大学まで行け」とか一切強要しなかった珍しい親である。
ましてや殴られた記憶もない。ただただ寡黙で真面目な父親だった。
そんな父親に殴られてよかったと思う。今でも父親の判断を感謝している。
僕に残ったものは、いじめた彼女に対する長い長い後悔です。
でも彼女が人生で受けてきた苦難や悔しさに比べれば何でもありません。
彼女を見つけたちょうどその翌日、小学校からの友人も偶然彼女を過日見かけたと連絡をくれた。子供連れだったらしい。
すごい偶然ですね。きっとこれも何か意味のあることなのでしょう。
彼女。今が幸せだといいな。
自分で蒔いた種はどんなものでも必ず自分で刈り取ることになる。悪い種はとくにそうだと思う。
決して他者に不合理を押し付けてはいけない。
彼女を傷つけたことは自分のミッションを完成させることで償おう。
今日は重い話でした。
福田首相はアホかいな。 03/07
福田首相が経団連の御手洗さんに従業員の賃金アップを要請したみたいですね。
これを聞いたときに、「あ、このチンパンジーみたいな顔したおっさん経済のこと何にもわかってないな〜」思った。
ひょっとしたらサラリーマンの人や世の奥さん連中は「あ、首相は庶民の味方やし経済のことよくわかってるな〜」と思ったかもしれない。
完全に誤解している。
まあ、一般庶民の知的レベルがよくわかっていて選挙対策のリップサービスを意識しての発言ならかなりいやらしい性格ですね。
まず、この国が他の国となんら経済関係をもたず鎖国状態と仮定しよう。
すると従業員の賃金アップ⇒会社の利益が減少⇒利益を保つために商品価格を値上げ⇒庶民は上がった賃金で値上がりした商品を購入する。
よって豊かさは実感できない。
簡単に書くと
いつも給料が２０万円で生活費が２０万円。
１万円昇給して給料が２１万円になっても、物価があがって結局生活費は２１万円かかてしまう。
こんな感じです。
しかし、実際は鎖国していないのでイメージとしては下記になります。
ケース１）従業員が昇給する⇒商品の価格を上昇させることはできない（国際競争力を失うから）⇒トータル人件費の高騰を抑えるために、リストラで人員削減。
ケース２）従業員が昇給を希望⇒すでに価格競争力がなくなりつつあるのでこの際人件費が高く生産性の低い日本の工場を閉鎖⇒本社機能を除く人員をすべて解雇⇒海外に拠点を移し、安い人件費で価格競争力があり、しかも利益率の高い商品を生産する。
ケース３） ケース２をさらに加えて、法人税が安く規制の少ない国に本社自体も移してします。
結果、日本は雇用を失い国庫には税金も入らない。
今、世界のエクセレント企業はケース２orケース３でより強い体質の会社をさらに強くしています。
福田首相はわかっているんですかね〜。
要は国は強い企業や優秀な個人にいかに自国で活躍してもらうかを考えなくてはならないのです。
上記のお話と直接関係はありませんが、誰でも知ってる企業１００社がどのように成り立ってきたかをおもしろく紹介する本です。
へ〜、そーなんだ〜と楽しく読めますよ。おもしろいです。
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仕事の仕組み化 03/06
 | 最少の時間と労力で最大の成果を出す「仕組み」仕事術 (2008/03/03) 泉 正人 商品詳細を見る |
皆さんは会社で書類や書いたり、ルーチンワークをこなすときに毎回、
「え〜っと、ここはどういう風に処理するんだったけ〜？」とか
「どこのファイルに雛形入ってたっけ〜？」とか
迷ったことありませんか？
それはとりもなおさず、仕組み化ができていないの一言に尽きます。
僕は広い意味でのサービス業の会社を経営していますが、いつも心がけていることは
たとえ誰が休んでも、誰が会社をやめても、安定したクオリティの高いサービスを提供できるか。
もっと言えば、社長の僕が会社をやめても生き続ける組織を構築できるかに尽きます。
この仕事は○○さんしか出来ない仕事なんですというものを絶対つくらない。
うちはある意味でマクドナルドに近い業態かもかもしれません。（実際、マクドナルドを非常に参考にしています）
オーダーを取って、正確にお客さんに提供する商品を作って、説明してお渡しする。
当然、接客マナーや製造工程、店舗管理、経理、営業などなど様々な業務のコンビネーションで成り立っている。
その一つ一つの作業に対して、向いている人、向いていない人、飲み込みの早い人、遅い人色々います。
たとえば接客を例にとりましょうか。
天性の接客好きで笑顔が自然にこぼれてホスピタリティに溢れている。なんて人はほとんどいないと思う。
だいたい、パートのおばちゃんは身だしなみも小汚いし、言葉遣いも洗練されていない。
そこで必要なのが、仕組みづくりと訓練である。
接客の才能にあふれる人の能力を１００％とすると８５％くらいは訓練と仕組みづくりで何とかなる。
また製造工程においても、おばちゃんはもう頭が老化してるしミスを連発する。しかも作業も雑。おおよそ業務を改善することなんてできない。
しかしここでも訓練と仕組みづくりで、ミスをカバーする。
僕は「仕組み化」するときに自分自身言い聞かせていることは
「サルでもわかるくらい簡単で考える作業の必要のないもの作る！！」
会社を経営して痛感することは、個人の能力に依存するのは非常に危険であるということです。
それではアウトプットが不安定すぎて、付加価値のあるサービスや商品にならない。
「仕組み化」こそが経営者の最大の仕事であると・・・。
そんな気持ちを代弁してくれる書籍がこれです。
２時間くらいでさらっと読めます。
経営者を目指す方は是非どうぞ。
人は二度死ぬ。 03/03
人間には二度の死があります。
余命が尽きれば必ず死んで土に還ります。
これが一度目の死。
そして自分が存在したことを知る人がいなくなる時、人は再び死にます。
永遠の死です。
僕が彼女の歌を聴いたのは彼女が亡くなって２０年以上も経った時でしたが、初めてライブ映像を見たとき鳥肌が立ちました。すごすぎる・・・・。
下の映像と同じ年の１０月４日、高純度のヘロイン中毒で２７歳の短い生涯を終えます。
しかし彼女は永遠に生き続けるでしょう。
まるで、魂を削りとって歌っているようです。とても４０年近くも前の映像とは思えません。
１、Janis Joplin live in tronto 1970 （僕が初めて見た彼女の映像です）
２、１９６９年 スウェーデンのストックホルムでの映像（色んな人がSummer Timeをカバーしてますが、僕はこれが一番好きです）
僕も生きてる間にいい仕事して、永遠に生きることができたらいいなと思ってます。
 | 18の祈り〜ベスト・オヴ・ジャニス (1995/05/01) ジャニス・ジョプリン 商品詳細を見る |
